Olá, seja bem vindo!

TROCA E DEVOLUÇÕES

 

O cliente poderá trocar, desistir da compra efetuada e registrar reclamações no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Considerando que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso ocorra alguma das alternativas acima, o cliente deve entrar em contato previamente, através do e-mail [email protected], para receber instruções de como proceder.

 

Após a chegada do produto em nossa empresa, será realizada uma inspeção no mesmo para a certificação que a mercadoria não foi utilizada. É necessário que esteja em sua embalagem original, lacre do fabricante e sem nenhum sinal de uso, acompanhada pela sua Nota Fiscal. Após a validação da possibilidade de devolução, a empresa efetuará sua troca, ou a devolução do valor na mesma forma de pagamento efetuado pelo cliente no momento da compra.

 

Caso for constatado que o produto foi usado, ou não estiver em sua embalagem original, ou ainda não estiver acompanhada pela sua Nota Fiscal, a mercadoria será reenviada para o cliente.

 

Se a mercadoria for devolvida pelos Correios por motivo de endereço incorreto, ou destinatário ausente, o valor do reenvio cobrado pelos Correios será por conta do cliente.

 

Ocorrências de trocas de mercadorias ou desistência da compra, os valores dos fretes são por conta do cliente.

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